Utilizarea site-ului
Folosirea site-ului www.alesiaplant.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și condiții de către utilizator.
Compania
ALESIA PLANT SRL
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J05/1854/2013
CUI: 32482897
Capital social: 200 lei
IBAN: RO51BTRLRONCRT0236149701
Adresa: Poienii de Jos nr. 28, com. Buntești, jud. Bihor, 417121
E-mail: contact@alesiaplant.ro
Telefon: 0727 972 577, 0760 830 305 (luni–vineri, 09:00–19:00)
Informații generale
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău.
Clienții www.alesiaplant.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul www.alesiaplant.ro vor fi însoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal.
Comenzi
Poți comanda de pe calculator, telefon sau tabletă, cu cont de client sau fără cont.
- Adaugi produsele dorite în coș, cu butonul „Adaugă în coș”.
- Din pagina Coș treci la finalizarea comenzii și completezi datele necesare pentru livrare și facturare: nume, adresă, telefon, e-mail.
- Alegi modul de plată și îți exprimi acordul pentru acești Termeni și condiții.
- Trimiți comanda. În cel mai scurt timp primești un e-mail de confirmare din partea noastră.
Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în lei, pentru fiecare produs. Costul livrării se afișează separat, înainte de trimiterea comenzii.
Poți plăti:
- numerar, la livrare (ramburs), direct curierului;
- online, cu cardul bancar, prin platforma de plăți iPay a Băncii Transilvania. Datele cardului se introduc pe pagina securizată a băncii.
Dacă ai un cod de reducere, îl introduci în câmpul dedicat din pagina Coș sau din pagina Plată, iar valoarea comenzii se actualizează automat.
Livrare
Livrăm prin curier, la adresa indicată în formularul de comandă sau în contul tău de client. Înainte de livrare, curierul te poate contacta telefonic pentru a stabili detaliile.
- Costul livrării este de 25 lei.
- Pentru comenzile de peste 300 lei, livrarea este gratuită.
- Livrarea se efectuează în maximum 48 de ore de la confirmarea comenzii.
Anularea comenzii
Dacă dorești să anulezi o comandă, scrie-ne la contact@alesiaplant.ro sau sună-ne, precizând numărul comenzii. Comenzile se pot anula doar dacă produsele nu au fost ridicate de curier pentru a fi livrate.
Returnarea produselor
Dreptul de retragere din contract, termenele, pașii pentru retur și modul în care îți restituim banii sunt descrise în Politica de retur.
Proprietate și drepturi de autor
Utilizarea site-ului www.alesiaplant.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, sub forma unui contract legal între utilizator și ALESIA PLANT SRL; de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.alesiaplant.ro implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de ALESIA PLANT SRL implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Întregul conținut al site-ului www.alesiaplant.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al ALESIA PLANT SRL a oricăror elemente aparținând site-ului www.alesiaplant.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.
Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, este proprietatea exclusivă a ALESIA PLANT SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea etc. a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către ALESIA PLANT SRL.
Niciun client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului, vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
Confidențialitate și date personale
Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu ALESIA PLANT SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.
Modul în care prelucrăm datele tale personale este descris în Prelucrare date personale, iar cookie-urile folosite pe site, în Politica de cookie.
Soluționarea reclamațiilor
Pentru orice nemulțumire legată de o comandă, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@alesiaplant.ro sau la 0727 972 577 / 0760 830 305, ca să găsim împreună o soluție.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).