Livrare și plată

Cum comanzi, cum plătești, cât costă livrarea și în cât timp ajunge coletul.

Plante. Tradiție. Grijă.

7 secțiuni Aproximativ 2 min de lectură

Cum comanzi

Alegi produsele și apeși „Adaugă în coș”. Poți comanda de pe telefon, tabletă sau calculator, cu un cont de client sau fără cont.

Coșul și datele comenzii sunt pe aceeași pagină, Finalizare comandă: verifici produsele, completezi datele de contact și adresa de livrare, alegi metoda de plată și apeși „Plasează comanda”. Înainte de a trimite comanda, citește Termenii și condițiile.

După ce plasezi comanda, primești pe email confirmarea ei.

Livrare

Livrăm prin curier, la adresa indicată în formularul de comandă sau în contul tău de client. Înainte de livrare, curierul te poate contacta telefonic pentru a stabili detaliile.

Costul livrării este de 25 lei.
Pentru comenzile de peste 300 lei, livrarea este gratuită.
Livrarea se efectuează în maximum 48 de ore de la confirmarea comenzii.

Plată

Poți plăti:

numerar, la livrare (ramburs), direct curierului;
online, cu cardul bancar, prin platforma de plăți iPay a Băncii Transilvania. Datele cardului se introduc pe pagina securizată a băncii, după plasarea comenzii.

Prețurile sunt afișate în lei, pentru fiecare produs. Costul livrării se afișează separat, înainte de trimiterea comenzii.

Coduri de reducere

Dacă ai un cod de reducere, îl introduci în câmpul „Cod de reducere” de pe pagina Finalizare comandă, iar valoarea comenzii se actualizează automat.

Anularea comenzii

Dacă dorești să anulezi o comandă, scrie-ne la contact@alesiaplant.ro sau sună-ne la 0727 972 577 / 0760 830 305, precizând numărul comenzii. Comenzile se pot anula doar dacă produsele nu au fost ridicate de curier pentru a fi livrate.

Retur

Dreptul de retragere din contract, pașii pentru retur și modul în care îți restituim banii sunt descriși în Politica de retur. Formularul de retragere este în aceeași pagină, la Formular de retur.